En UXDivi Templates estamos seguros de la calidad de nuestros productos digitales, por lo que no ofrecemos reembolsos bajo ninguna circunstancia debido a la naturaleza del producto. Si un usuario cambia de opinión o se arrepiente, no se procesará ningún reembolso.

En caso de que el producto no funcione o tengas problemas técnicos, contáctanos con el nombre del producto y la descripción del problema; te ayudaremos a resolverlo sin necesidad de reembolso. Esta política está especificada en nuestros términos y condiciones. 

Sí, puedes ingresar tu código de descuento al momento de la compra en el carrito de compras. 

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, con Link* de Stripe* así como pagos a través de plataformas como PayPal*. 

Puedes descargar los diseños desde el correo electrónico que recibes inmediatamente después de tu compra o desde la sección “Mis descargas” dentro de tu cuenta en nuestro sitio. 

No es obligatorio tener una cuenta previa para comprar diseños. Sin embargo, para gestionar tus compras, favoritos y descargas, necesitarás acceder a tu cuenta, la cual se crea automáticamente al hacer tu primera compra. 

Tu cuenta se crea automáticamente cuando realizas tu primera compra en nuestro sitio. Si no tienes cuenta, al completar tu pedido generamos los datos para que puedas acceder a ella. Si ya tienes cuenta, simplemente ingresa desde la página de acceso. 

Al comprar un diseño, tendrás soporte técnico exclusivo relacionado con el contenido descargado y los productos adquiridos.

Importante: El soporte cubre únicamente los archivos y layouts que vendemos; no incluye modificaciones en el sitio donde importas la plantilla ni configuraciones de plugins externos usados.

Antes de solicitar soporte, te recomendamos revisar nuestra documentación, que contiene guías y tutoriales para importar y usar los diseños correctamente.

Si necesitas ayuda adicional, puedes contactarnos a través de la página de ayuda, enviando tu consulta y, si es posible, capturas de pantalla usando https://snipboard.io/.

Nuestro horario habitual de soporte es de lunes a viernes de 9 a 18 hrs, y normalmente respondemos en menos de 48 horas. 

Sí, al contar con licencia lifetime de Divi incluida, tendrás actualizaciones ilimitadas de Divi y también actualizaciones periódicas de los diseños para mantenerlos funcionales y actualizados. 

Sí, los diseños comprados pueden usarse en múltiples proyectos sin restricciones adicionales. 

Todos nuestros templates completos incluyen Divi con licencia lifetime (de por vida), por lo que recibirás actualizaciones continuas sin costo adicional, garantizando compatibilidad y mejoras constantes.

Además, accedes a diseños profesionales, listos para usar y optimizados para conversión, con funcionalidades avanzadas como tiendas online, directorios o sistemas de reserva.

Ahorrarás tiempo y podrás personalizar cada diseño fácilmente para adaptarlo a tus proyectos.